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A oitava edição do CRO Commerce reunirá proprietários e diretores de lojas online, juntamente com especialistas em marketing digital, pagamentos, logística e tecnologia. A assistência é limitada a 500 participantes, com os organizadores a darem forte ênfase ao networking e à partilha de conhecimento.
O programa decorrerá em três fases e incluirá apresentações, painéis de discussão e estudos de caso práticos. Os participantes terão também acesso a uma zona EXPO, enquanto o dia terminará com uma festa informal de networking.
A Black Friday 2026 Assume o Protagonismo
Com a conferência a decorrer apenas semanas antes de um dos maiores períodos de vendas do ano, a Black Friday será, naturalmente, um dos temas centrais.
O painel “Como Preparar-se para a Black Friday 2026” reunirá Dijana Kladar, Dario Begonja, Goran Blagus, Marko Pačar, Robert Petković, Aron Stanić e Dino Oreški.
Em vez de se focar apenas em campanhas publicitárias, a discussão abordará o desafio operacional mais amplo da Black Friday – incluindo otimização de lojas online, logística, gestão de inventário, experiência do cliente e análise de desempenho.
O objetivo é dar aos retalhistas recomendações que ainda possam pôr em prática antes do período de pico de compras deste ano.
Onde é que a IA deixa a vantagem humana?
A inteligência artificial será outro tema central em Zagreb, especialmente à medida que as ferramentas de IA se tornam cada vez mais acessíveis no comércio eletrónico e no desenvolvimento de software.
A discussão irá além da automação em si e considerará o que as empresas precisarão para competir quando a tecnologia se tornar mais fácil e barata de construir.
Ernest Antolović, sócio da Shipshape, argumenta que o fator diferenciador irá afastar-se cada vez mais da tecnologia.
“Se amanhã conseguires construir uma aplicação mais rápido e a um custo inferior ao de hoje, a própria tecnologia deixará de ser o que te distingue da concorrência.”
Em vez disso, espera que a compreensão do cliente, os processos, os dados e a capacidade de os traduzir em valor de negócio se tornem cada vez mais importantes.
A conferência também explorará como as empresas podem fazer uma utilização eficaz da IA sem perder criatividade, pensamento estratégico ou a qualidade das suas relações com os clientes.
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Quanto vale realmente um negócio de comércio eletrónico?
O CRO Commerce 2026 também abordará um tema que recebe consideravelmente menos atenção do que o crescimento: a venda de um negócio de comércio eletrónico.
Vender uma loja online não significa necessariamente que algo correu mal. Em muitos casos, atrair um comprador pode ser prova de que um empreendedor construiu um negócio lucrativo, escalável e valioso.
O orador principal Andrija Čolak, empreendedor e corretor de negócios com vasta experiência em comércio eletrónico, irá analisar como os compradores avaliam os negócios online e o que determina, em última análise, o seu valor.
A sua sessão abordará os números e indicadores que têm maior influência na avaliação, o que os potenciais compradores procuram e os erros que os proprietários costumam cometer ao preparar-se para vender.
Čolak irá também discutir o papel de um intermediário empresarial na ligação entre compradores e vendedores e na ajuda a estruturar a transação.
“Um bom negócio de comércio eletrónico não é apenas aquele que gera bons lucros hoje, mas um que é suficientemente forte e escalável para atrair potenciais compradores.”
Mais oportunidades para conhecer oradores e parceiros
O networking continua a ser uma parte importante do evento, e este ano a CRO Commerce está a lançar a aplicação de reuniões Zoyya, permitindo aos participantes agendar reuniões com oradores com mais facilidade.
O programa EXPO AWARDS também regressa, com um participante a receber uma exposição interativa no valor de €3.000, cortesia da Hisense.
Os parceiros que apoiam a conferência deste ano incluem Manago AI, Fastserver.hr, Monri, Sirvis, SalesSnap, Box Now, Meraxes, Lesnina, Marker, euShipments.com Croatia e Hisense, entre outros. A Shipshape regressa como principal parceira da conferência pelo segundo ano consecutivo.
A conferência será aberta por Marcel Majsan, Presidente do comércio eletrónico da Hrvatska, antes de o programa avançar pelas suas três fases.
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O CRO Commerce 2026 realiza-se presencialmente em Zagreb a 13 de outubro de 2026. Os bilhetes custam €250 e incluem almoço e cocktails na festa pós-conferência.
Os leitores do Ecommerce Bridge podem receber 20% de desconto no preço do bilhete utilizando o código de desconto ecommbridge20 ao comprar o seu bilhete através do site oficial da conferência CRO Commerce.
Com a aproximação da Black Friday, a IA a remodelar o panorama tecnológico e os retalhistas online à procura de novas formas de crescer – ou até mesmo sair com sucesso – o CRO Commerce 2026 pretende reunir essas conversas num só lugar.
