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A TikTok Shop foi lançada na Alemanha no final de março de 2025. O conceito é simples – pode comprar produtos diretamente a partir de vídeos curtos sem sair da aplicação. E começou a funcionar rapidamente. Em 28 semanas no mercado, alcançaram números que a Espanha demorou quase um ano a alcançar.
Da Cosmética à Eletrónica
A beleza dominou no início – 46% de todas as encomendas. Hoje é diferente. Após seis meses, os produtos de beleza representam apenas 16% das vendas. Computadores e eletrónica detêm agora a maior quota (20%), seguidos pela moda (15%) e eletrodomésticos (12%).
“A gama de produtos está a crescer, e não só marcas digitais, mas também fabricantes tradicionais estão a juntar-se à plataforma”, explica Stefan Heidenreich da NIQ, que acompanha o comércio eletrónico alemão.
Pessoas com mais de 40 anos também estão a fazer compras
A ideia de que só a Geração Z usa a TikTok Shop não é verdadeira. Sim, os jovens representam 34% dos compradores e geram 32% das receitas, mas a Geração X (nascida entre 1960 e 1979) representa 33% dos compradores e gera a maior receita – 36%. Os Millennials (Geração Y) acrescentam mais 28%, enquanto os Baby Boomers representam 5%.
Mais homens usam a plataforma (55%), mas as mulheres gastam mais dinheiro. A sua cesta média é de €23,50, comparado com €21,10 para os homens. Representam 52% da receita total.
As compras atingem o pico à noite – quarta-feira, entre as 20h e as 22h, é a altura mais movimentada. Ao fim de semana, a sexta e o domingo dominam.
Demografia e Comportamento de Compra
| Detalhes | da Métrica de Categoria | |
|---|---|---|
| Divisão de Gerações | Geração Z (nascida em 1995+) | 34% dos compradores, 32% das receitas |
| Gen X (nascido entre 1960-1979) | 33% dos compradores, 36% das receitas | |
| Gen Y/Millennials (nascidos entre 1980-1994) | 28% dos compradores | |
| Baby Boomers | 5% dos compradores | |
| Género | Utilizadores da plataforma | 55% homens, 45% mulheres |
| Cesto médio | Mulheres: €23,50 / Homens: €21,10 | |
| Partilha de receitas | Mulheres: 52% / Homens: 48% | |
| Horas de Pico de Compras | Pico em dias úteis | Quarta-feira, das 20h às 22h |
| Pico de fim de semana | Sexta-feira e Domingo |
Do Teste ao Hábito
As pessoas não visitam a TikTok Shop apenas uma vez. Após 18 semanas, o utilizador médio tinha feito 1,9 encomendas; Após 28 semanas, estava em 2,3. A cesta média cresceu de €24,80 para €26,80.
Pequenas quantidades são típicas desta plataforma – a maioria das compras ocorre espontaneamente e diretamente no feed de vídeo. O formato baseia-se em preços baixos, decisões rápidas e facilidade de pagamento.
Os Compradores Online Mais Ativos
As pessoas que compram através da TikTok Shop estão entre os clientes online mais ativos em geral. Fazem em média 47 compras online por ano – isso é 40% mais do que a média (33 compras). Gastam €2.672 online por ano, enquanto a média é de €2.036.
| Diferença | compradores online na Métrica da Loja TikTok | ||
|---|---|---|---|
| Compras anuais | 47 | 33 | +40% |
| Despesa anual | €2.672 | €2.036 | +31% |
| Também compra no Temu | 33% | 20% | Aproximadamente 60% mais propensão |
Curiosamente, um terço deles (33%) também compra no Temu, apesar de apenas 20% de todos os compradores online usarem o Temu.
Comparada com o resto da Europa, a Alemanha é a que se move mais rápido. Atingiu uma penetração de mercado de 10,5% em 28 semanas. Espanha precisou de mais de 10 meses para atingir 5% de penetração.
