WhatsApp lança discretamente anúncios para 2 mil milhões de utilizadores

“Poderá encontrar um novo negócio e iniciar facilmente uma conversa com ele sobre um produto ou serviço que está a promover”, revelou o WhatsApp no seu último anúncio.

Eis o que está realmente a acontecer nos bastidores: A Meta está a lançar discretamente a publicidade nas actualizações de estado do WhatsApp – aquelas histórias que desaparecem e que milhões de pessoas consultam diariamente. A novidade? Esses anúncios aparecerão perfeitamente entre as postagens de seus amigos, tornando-os quase indistinguíveis do conteúdo regular. Este não é o primeiro “rodeio” da Meta com a monetização do WhatsApp. Em 2018, eles tentaram colocar anúncios na plataforma, mas recuaram rapidamente quando os usuários se revoltaram com as preocupações com a privacidade. A reação foi rápida, obrigando o gigante da tecnologia a repensar completamente a sua abordagem. Mas algo mudou. A empresa que pagou 19 mil milhões de dólares pelo WhatsApp há quase uma década está agora confiante de que decifrou o código para ganhar muito dinheiro com a plataforma sem alienar a sua base de utilizadores preocupados com a privacidade.

O ingrediente secreto?

O WhatsApp utilizará “informações limitadas”, incluindo o país, as preferências de idioma, os canais que segue e a forma como interage com conteúdos promocionais. Para os utilizadores que ligaram o WhatsApp a outras contas Meta, a segmentação torna-se mais sofisticada, recorrendo à sua pegada digital mais alargada no Facebook e no Instagram. No entanto, a verdadeira mudança no jogo pode ser os “Canais Promovidos” – uma funcionalidade que permite às marcas pagar para destacar o seu conteúdo em espaços dedicados. A mudança cria fluxos de receitas totalmente novos para o Meta e para os criadores de conteúdos, transformando potencialmente o WhatsApp de uma simples aplicação de mensagens numa legítima plataforma de negócios.

Source: blog.whatsapp.com

O momento não poderia ser mais crítico. Com a publicidade tradicional nas redes sociais a tornar-se cada vez mais cara e menos eficaz, as empresas procuram desesperadamente novas formas de chegar aos consumidores. O ambiente íntimo e de confiança do WhatsApp oferece algo que os concorrentes simplesmente não conseguem igualar – acesso direto ao espaço de comunicação mais pessoal das pessoas. No entanto, subsistem dúvidas quanto à tolerância dos utilizadores. As pessoas aceitarão publicidade no seu ecossistema de mensagens privadas? Os primeiros indicadores sugerem que a resposta depende inteiramente da execução. Ao contrário dos pop-ups intrusivos ou dos banners publicitários, estas promoções integram-se naturalmente nos padrões de comportamento dos utilizadores. O teste final será feito nos mercados em desenvolvimento, onde o WhatsApp domina a comunicação e o comércio. Se for bem sucedida nestes mercados, esta estratégia poderá revolucionar a forma como pensamos a monetização das aplicações de mensagens a nível global. O lançamento começa imediatamente, embora a Meta não tenha especificado quais as regiões onde os anúncios serão apresentados primeiro. Uma coisa é certa: o panorama das aplicações de mensagens está prestes a mudar para sempre.