LinkedIn: 95% dintre cumpărătorii B2B spun că video-ul joacă un rol cheie în achizițiile de comerț electronic

Achizițiile B2B nu au fost niciodată simple. Deciziile iau timp. Mai mulți oameni sunt implicați. Produsele și serviciile sunt adesea complexe și greu de explicat în câteva paragrafe de text. Cumpărătorii au nevoie de claritate înainte de a merge mai departe, iar din ce în ce mai mult par să o găsească în video.

Ceea ce face acest punct de date interesant nu este formatul în sine, ci ceea ce spune despre comportamentul cumpărătorilor. Video îi ajută pe factorii de decizie să înțeleagă ce li se oferă, cum funcționează și dacă se potrivește nevoilor lor. Simplifică informații care altfel ar părea copleșitoare.

Declarația LinkedIn sugerează, de asemenea, că video-ul nu este limitat la o singură etapă a procesului. Cumpărătorii întâlnesc această situație pe parcurs, de la cercetările timpurii până la etapele finale ale luării deciziilor. Face parte din modul în care explorează opțiunile și le înțeleg.

De ce videoclipul devine esențial pentru comerțul electronic

Pentru brandurile de comerț electronic și B2B, implicația este simplă. Un produs puternic nu mai este suficient de unul singur. Capacitatea de a explica clar acel produs a devenit la fel de importantă. Video-ul oferă o modalitate practică de a face asta fără a forța cumpărătorii să treacă prin explicații lungi sau tehnice.

Cifra de 95% contestă și o altă presupunere. Video-ul este adesea văzut ca un instrument de branding, ceva conceput pentru a atrage atenția. În acest caz, cumpărătorii înșiși o descriu ca fiind ceva care susține activ deciziile lor. Asta aduce video-ul mult mai aproape de esența procesului de cumpărare.

Într-o piață B2B aglomerată, a fi înțeles poate face diferența. Pe baza a ceea ce spun cumpărătorii, videoclipul ajută la reducerea acestui decalaj — iar pentru brandurile care îl exclud, riscul este simplu: să nu facă parte deloc din decizie.