Digitalni Zillennials preoblikujejo maloprodajno pokrajino z edinstvenimi nakupovalnimi preferencami

S 37%, več kot ne-zillennial Gen Z s 34% in ne-zillennial milenijci prav tako 34%, zillennials izstopajo po najvišji stopnji digitalnih maloprodajnih potrošnikov. Podobno je v primerjavi z generacijo Z in milenijci, ki niso zillennial, najmanj verjetno, da bodo zillennialci želeli vse svoje maloprodajne nakupe opraviti osebno, in sicer 29% v primerjavi z 32%.

Glede na to, kako bi vsak odzivnik porabil nepričakovan dobiček, ki je enak polovici njihove redne mesečne plače, PYMNTS Intelligence opisuje štiri ločene osebe za to generacijo: proračunsko usmerjene, graditelje bogastva, brezplačne porabnike in dajalce. Te skupine imajo nekoliko drugačen okus za nakup na drobno, kar ima pomembne posledice za digitalne in spletne marketinške strategije. Na primer, 39% skupine, ki se zaveda proračuna, bi raje kupovalo tako prek spleta kot osebno, verjetno zato, ker si želijo loviti najboljše ponudbe. Samo 15% darovalcev sledi temu vzorcu; 53% te skupine nakupuje samo prek spleta.

Na maloprodajne izdelke močno vplivajo zillennials, skupina strank, ki je bolj nagnjena k nakupovanju prek spleta. Zdi se, da so osebna priporočila pomembnejša za njihovo izbiro nakupa kot za milenijce, vendar manj kot za generacijo Z. Med generacijo Z imajo oglasi v družabnih medijih tudi največji doseg; zillennials pri 35% Za zillennials so drugi pomembni elementi znane osebnosti in vplivneži, prilagojena digitalna priporočila in trženje spletnih strani.

Aktivni potrošniki, zillennials se lahko premaknejo prek več prodajnih mest. Za vse osebnosti imajo osebna priporočila velik vpliv; toda za zillennials, ki se zavedajo proračuna, pri 42% postanejo še pomembnejši. Skupina s proračunsko ozaveščenostjo kaže tudi več kot povprečen vpliv prilagojenih digitalnih priporočil in spletnih publikacij. Z graditelji bogastva so oglasi v družabnih medijih preveči 38%.

Pri izbiri trgovin zillennials običajno dajejo boljše stroške prednost pred izbiro blagovne znamke. Od zillennials 41% meni, da je razpoložljivost blagovnih znamk, ki so jim všeč, manj pomembna kot cena. Samo 21% se odzove v nasprotni smeri. Za generacijo Z ta trend ostaja resničen; Toda odstotek milenijcev, ki najprej dajejo prednost ceni, pade na 36%.

Največji segmenti potrošnikov, usmerjenih v blagovno znamko, in potrošnikov, ki so na prvem mestu, najdemo med zillennials in generacijo Z. Za zillennials s proračunom je cena zelo pomembna; 45% jih pravi, da je to njihova prva misel. Čeprav so pomembne delnice na prvem mestu blagovne znamke, graditelji bogastva in prosti porabniki še vedno dajejo prednost cenam.

Konec koncev morajo trgovci na drobno, ki si prizadevajo za ta rastoči trg, razumeti razlike med zillennials in njihovimi kolegi iz generacije Z in milenijci z učinkovitimi digitalnimi in spletnimi marketinškimi strategijami.