Italijanski trg e-trgovine doseže 90,6 milijarde evrov

Tržnice ponovno vodijo trg

Tržne platforme so bile med najuspešnejšimi segmenti e-trgovine v Italiji lani, saj so dosegle več kot 17,1 milijarde evrov prometa in letno rast 15,7 %.

Amazon, Temu, Subito in eBay so zasedli prva štiri mesta na italijanski lestvici e-trgovine, kar poudarja naraščajoči pomen platform temelječih modelov e-trgovine.

Temujev vzpon izstopa še posebej. Platforma se je v Italiji povzpela na drugo mesto manj kot dve leti po vstopu na trg.

Po poročilu tržnice krepijo svojo vlogo v ekosistemu digitalne trgovine, medtem ko prodaja prek aplikacij postaja vse bolj relevantna v sektorju.

Moda in lepota še naprej rasteta

Moda je ostala ena največjih italijanskih e-trgovinskih kategorij v letu 2025, saj je ustvarila 6,56 milijarde evrov prometa in rast 8,8 %.

Zdravje in lepota je zabeležila eno najmočnejših rasti na trgu, ki se je povečala za 24,2 % na več kot 2 milijardi evrov. Poročilo povezuje to uspešnost z influencer marketingom in vsebinami na družbenih omrežjih .

Šport je prav tako zabeležil trdno rast pri 10,4 %, medtem ko se je elektronika povečala za 6,5 %, prehrana in pijača pa za 5 %.

Hkrati so se nekateri sektorji, ki so v preteklih letih hitro rasli, začeli upočasnjevati. Število hišnih ljubljenčkov je upadlo za 3,3 %, avtomobili in motorna kolesa za 4,1 %, medtem ko sta se stanovanja in pohištvo zmanjšala za 1,1 %.

Poročilo opisuje leto 2025 kot fazo “normalizacije” italijanske e-trgovine po močni pospeški, opaženi v prejšnjih letih.

Umetna inteligenca postaja večja prioriteta v e-trgovini

Umetna inteligenca je ena izmed najbolj obravnavanih tem v napovedih poročila za leto 2026.

Med anketiranimi podjetji je 17 % povedalo, da povečuje uporabo AI modelov za ustvarjanje napovednih in personaliziranih nakupovalnih izkušenj v realnem času. Še 14 % je izpostavilo pogovorno trgovanje in avtomatizirano podporo strankam z vse bolj naprednimi AI klepetalnimi roboti.

Poročilo prav tako izpostavlja naraščajoče zanimanje za »agentično trgovino«, kjer bi lahko agenti z umetno inteligenco upravljali interakcije s strankami in potencialno podpirali prihodnje nakupne odločitve.

V uvodu Casaleggio Associati izpostavlja možnost, da se lahko e-trgovina postopoma preusmeri v sisteme, zasnovane za interakcijo ne le s potrošniki, temveč tudi z AI asistenti.

Mobilno nakupovanje še vedno prevladuje

Mobilne naprave še naprej igrajo osrednjo vlogo v italijanski e-trgovini. Po poročilu je leta 2025 35,4 milijona Italijanov dnevno uporabljalo mobilne naprave za brskanje po spletu, medtem ko je uporaba namiznih računalnikov še naprej upadala.

Študija prav tako kaže močno prisotnost e-trgovine na podlagi aplikacij v sektorjih, kot so moda, tržnice in turizem, zlasti med največjimi operaterji e-trgovine v državi.

Mednarodne platforme povečujejo pritisk

Poročilo prav tako izpostavlja naraščajočo težo mednarodnih podjetij za e-trgovino na italijanskem trgu.

V kategorijah, kot so tržnice, turizem in elektronika, globalni operaterji še naprej prevladujejo na najvišjih položajih. Kitajske platforme, vključno s Temu, Shein in AliExpress, se prav tako širijo na evropskih trgih, vključno z Italijo.

Nekatere kategorije ostajajo močno domače. Lekarne so na primer 99 % v italijanski lasti, predvsem zaradi regulativnih zahtev.

Na splošno poročilo prikazuje sliko italijanskega trga e-trgovine, ki se vse bolj osredotoča na velike platforme, mobilno trgovino in tehnologije, ki temeljijo na umetni inteligenci, medtem ko se rast med sektorji močno razlikuje.