Potrošači ignorišu oglase – ali i dalje reaguju na prave

Samo polovina potrošača primećuje TV oglašavanje

Primećivanje je postalo jedan od najvećih izazova oglašavanja.

Prema istraživanju, 81% potrošača namerno pokušava da ignoriše oglase. Televizija i dalje privlači najviši nivo pažnje, ali čak i tamo, samo polovina ispitanika je rekla da primećuje oglašavanje. Brojke su niže za društvene medije (47%), IouTube (45%) i streaming platforme (40%). Na tržištima e-trgovine, samo 13% potrošača je reklo da primećuju oglase.

Nalazi ukazuju na to da jednostavno pojavljivanje pred potrošačima nije garancija da će biti viđen.

Neki formati oglasa frustriraju potrošače više od drugih

Nisu svi reklame generiše istu reakciju.

Video oglasi koji se ne mogu preskočiti bili su na vrhu liste najmanje popularnih formata, a zatim pop-up oglasi. Potrošači su takođe prijavili negativna osećanja prema oglasima u aplikaciji prikazanim tokom mobilnih igara, oglašavanja tekstualnih poruka i automatske reprodukcije video oglasa.

Čini se da loša kreativnost nosi šire posledice. Četiri od pet ispitanika složilo se da je loša reklama gora od nikakvog oglasa, dok je 51% reklo da se loša kampanja negativnije odražava na brend nego na platformu na kojoj se pojavljuje.

Popusti, korisne informacije i dobar tajming i dalje rade

Istraživanje takođe ukazuje na ono što potrošači vrednuju u oglašavanju.

Promotivne ponude ostaju jedan od najjačih pokretača pozitivnog angažmana. Skoro devet od deset ispitanika izjavilo je da pozitivno reaguju na oglase sa popustima ili promo kodovima. Korisne informacije i sadržaj koji pomažu ljudima da otkriju nešto novo takođe su postigli visoke rezultate, dok je KSNUMKS% rekao da će zabavne reklame verovatnije zadržati njihovu pažnju.

Kontekst je takođe važan. Većina ispitanika je rekla da se više povezuju sa oglašavanjem koje se oseća relevantnim za sadržaj koji već gledaju ili slušaju. Isti procenat očekuje da se brendovi kreativno prilagode različitim platformama umesto da prikazuju identične oglase na svakom kanalu.

Tajming takođe može da napravi razliku. Skoro četiri od pet potrošača reklo je da se oglašavanje oseća relevantnije kada se pojavi u pravom trenutku i odgovara onome što rade u to vreme.

Potrošači vide ulogu AI, ali ne bez ljudi

Veštačka inteligencija već oblikuje način na koji potrošači gledaju na oglašavanje.

Prema studiji, 81% veruje da je najmanje četvrtina oglasa koje danas vide generisana AI. Više od tri četvrtine misli da bi oglašavanje generisano veštačkom inteligencijom trebalo da bude jasno označeno, a mnogi su rekli da ga prepoznaju kroz preterano uglađene vizuelne efekte ili kopiju koja se oseća generički.

Uprkos tim zabrinutostima, stavovi prema AI nisu u potpunosti negativni. Skoro sedam od deset ispitanika veruje da bi AI mogao da smanji broj reklama koje vide, a da ih učini relevantnijim. Oko dve trećine je reklo da bi to moglo pomoći brendovima da se udalje od generičkih poruka, dok nešto više od polovine veruje da AI ima potencijal da poboljša oglašavanje u celini.

Potrošači su daleko manje podržavaju uklanjanje ljudi iz procesa u potpunosti. Samo 16% je reklo da će prihvatiti oglašavanje koje je u potpunosti kreirala AI, dok 64% veruje da AI treba koristiti samo uz ljudsko učešće. Istraživanje je takođe otkrilo da su ljudi generalno zadovoljniji AI koji se koristi iza kulisa za optimizaciju oglašavanja nego za generisanje same kreative.

Šta to znači za trgovce na malo

Za trgovce na malo, nalazi pojačavaju poruku koja se proteže izvan kupovine medija. Potrošači posvećuju manje pažnje oglašavanju u celini, ali nastavljaju da reaguju na kampanje koje nude vrednost, uklapaju se u kontekst i stižu u pravom trenutku.

Iako istraživanje odražava stavove američkih potrošača, mnoga pitanja istaknuta u izveštaju – uključujući opadanje pažnje na oglašavanje, rastuću frustraciju nametljivim formatima i povećanje očekivanja od relevantnih kreativa – verovatno će odjeknuti kod trgovaca i brendova na drugim digitalnim tržištima.