Italiens e-handelsmarknad når 90,6 miljarder euro

Marknadsplatser leder marknaden igen

Marknadsplatsplattformar var bland de starkast presterande e-handelssegmenten i Italien förra året och nådde en omsättning på över 17,1 miljarder euro med en årlig tillväxt på 15,7 %.

Amazon, Temu, Subito och eBay intog de fyra främsta placeringarna i Italiens e-handelsrankningar, vilket förstärker den växande betydelsen av plattformsbaserade e-handelsmodeller.

Temus uppgång sticker särskilt ut. Plattformen klättrade till andra plats i Italien mindre än två år efter att den kom in på marknaden.

Enligt rapporten stärker marknadsplatser sin roll inom det digitala handelsekosystemet, samtidigt som försäljning via appar också blir alltmer relevant inom sektorn.

Mode och skönhet fortsätter att växa

Mode förblev en av Italiens största e-handelskategorier under 2025 och genererade en omsättning på 6,56 miljarder euro med en tillväxt på 8,8 %.

Health and Beauty noterade några av de starkaste tillväxterna på marknaden, med en ökning på 24,2 % till mer än 2 miljarder euro. Rapporten kopplar denna prestation till influencer marketing och innehåll i sociala medier .

Sport visade också en stabil tillväxt på 10,4 %, medan elektronik ökade med 6,5 % och mat och dryck med 5 %.

Samtidigt började vissa sektorer som växte snabbt under tidigare år att sakta ner. Husdjur minskade med 3,3 %, bilar och motorcyklar minskade med 4,1 %, medan hem och möbler minskade med 1,1 %.

Rapporten beskriver 2025 som en fas av ”normalisering” för italiensk e-handel efter den starka acceleration som setts tidigare år.

AI blir en större prioritet inom e-handel

Artificiell intelligens är ett av de mest diskuterade teman i rapportens utsikter för 2026.

Bland de undersökta företagen sade 17 % att de ökar användningen av AI-modeller för att skapa prediktiva och personliga shoppingupplevelser i realtid. Ytterligare 14 % pekade på konversationshandel och automatiserad kundservice genom allt mer sofistikerade AI-chattbotar.

Rapporten lyfter också fram det växande intresset för ”Agentic Commerce”, där AI-agenter kan hantera kundinteraktioner och potentiellt stödja köpbeslut i framtiden.

I introduktionen lyfter Casaleggio Associati upp möjligheten att e-handel gradvis kan skifta mot system utformade för att interagera inte bara med konsumenter utan även med AI-assistenter.

Mobil shopping dominerar fortfarande

Mobila enheter fortsätter att spela en central roll i italiensk e-handel. Enligt rapporten använde 35,4 miljoner italienare mobila enheter dagligen för att surfa online under 2025, medan användningen av datorer fortsatte att minska.

Studien visar också en stark närvaro av appbaserad e-handel inom sektorer som mode, marknadsplatser och turism, särskilt bland landets största e-handelsoperatörer.

Internationella plattformar ökar trycket

Rapporten lyfter också fram den växande vikten av internationella e-handelsföretag på den italienska marknaden.

I kategorier som marknadsplatser, turism och elektronik fortsätter globala operatörer att dominera de högst rankade positionerna. Kinesiska plattformar som Temu, Shein och AliExpress fortsätter också att expandera på europeiska marknader, inklusive Italien.

Vissa kategorier är fortfarande starkt inhemska. Apotek, till exempel, är 99 % italienskägda, främst på grund av regulatoriska krav.

Sammanfattningsvis målar rapporten upp en bild av en italiensk e-handelsmarknad som alltmer koncentreras kring stora plattformar, mobil handel och AI-drivna teknologier, samtidigt som tillväxten varierar avsevärt mellan sektorer.