700 Milyon ChatGPT Kullanıcısı Yapay Zekayı Nasıl Kullandığımız Hakkında Neler Ortaya Çıkarıyor?

ChatGPT, üç yıldan kısa bir sürede küresel yetişkin nüfusun %10’una ulaştı. Çalışma , gizliliği korumak için analiz sırasında hiçbir insan mesaj içeriğini görmedi.

Yazma Yardımı İş Kullanımına Hakimdir

İşle ilgili tüm mesajların %40’ı yazmayı içerir. Ancak işin püf noktası şu: Bu mesajların üçte ikisi yeni metin oluşturmakla ilgili değil. Kullanıcılar zaten sahip olduklarını değiştirmek isterler.

“Bu ürün açıklamasını daha teknik olacak şekilde düzenleyin”, “Bana sıfırdan bir ürün açıklaması yazın” mesajından daha tipik bir mesajdır.

Beats’e Sormak

Çalışma yeni bir sınıflandırma getirdi:

• Sorma (karar vermek için bilgi arama)
• Doing (çıktı oluşturma)
• İfade etmek (duyguları ifade etmek).

Sonuç: Mesajların %49’u Soruyor, %40’ı Yapıyor, %11’i İfade Ediyor.

Daha da ilginci: Sormak daha hızlı büyüyor ve daha yüksek kullanıcı memnuniyetine sahip. İşle ilgili mesajlar için Doing %56’dır, ancak Asking mesajları kullanıcılardan daha iyi puanlar alır.

Pratik Rehberlik En Yaygın Kullanım Durumudur

Tüm ChatGPT mesajlarının %29’u Pratik Rehberlik (özel ders, nasıl yapılır tavsiyesi, yaratıcı fikir geliştirme) kapsamına giriyor. Diğer %24’lük kısım ise Bilgi Aramak (Google aramanın yerini alıyor) ve %24’ü Yazmak.

Bu üç kategori toplam kullanımın %77’sini kapsamaktadır.

Tüm mesajların %10’u doğrudan özel ders istekleridir. İnsanlar sadece bir ürün satın almak istemiyor, onu nasıl kullanacaklarını da öğrenmek istiyorlar.

Arama Davranışı Değişiyor

Bilgi Arayışı bir yılda %14’ten %24’e çıktı. Konuşmaya dayalı arama, anahtar kelime tabanlı aramanın yerini alıyor.

Mobil ve Çok Kanallı Gerçeklik

Kullanıcıların %36’sı marka uygulamaları aracılığıyla sadakatlerini ifade ediyor. Ancak iletişim tercihleri bölünmüş durumda: e-posta %69, SMS %43, doğrudan posta %43, mobil push %30.

Gelişmekte Olan Piyasalar En Hızlı Büyüyor

Orantısız büyüme, kişi başına düşen GSYİH’sı 10.000-40.000 dolar olan ülkelerdedir. Düşük ve orta gelirli ülkeler ChatGPT’yi gelişmiş pazarlardan daha hızlı benimsiyor.

Bu Pratik Olarak Ne Anlama Geliyor?

Çalışma temel bir gerçeği gösteriyor: ChatGPT kullanımının çoğunluğu işle ilgili değil ve bu pay hızla artıyor. İş dışı mesajlar %53’ten (Haziran 2024) % 73’e (Haziran 2025) yükseldi.

Ev üretimi (alışveriş, karar verme, öğrenme) ekonomik etkinin işyeri otomasyonundan daha büyük bir parçası haline geliyor.

Bilgisayar programlama? Mesajların sadece %4,2’si. İlişkiler ve arkadaşlık? %1.9. Çoğu kişi ChatGPT’yi pratik kararlar ve bilgi arayışı için kullanır.

Cinsiyet farkı kapandı – Haziran 2025’te tipik olarak kadın isimlerine sahip daha aktif kullanıcılar vardı. Yaş farkı devam ediyor – 26 yaşın altındaki kullanıcılardan gelen mesajların %46’sı.

Çalışma hakkında: Metodoloji – çalışma, Mayıs 2024’ten Temmuz 2025’e kadar tüketici ChatGPT kullanıcılarını (Ücretsiz, Plus, Pro planları) analiz etti. Mesajlar, otomatik LLM sınıflandırıcıları kullanılarak sınıflandırıldı – gizliliği korumak için analiz sırasında hiçbir insan mesaj içeriğini görmedi. Örneklem, 18 yaşın altındaki kullanıcıları, veri paylaşımını devre dışı bırakanları ve İşletme/Kurumsal hesapları hariç tuttu.