SHEIN, Çerez Onayı İhlalleri Nedeniyle 150 Milyon Euro Para Cezasına Çarptırıldı

Rekor ceza, büyük dijital platformlar üzerinde, kullanıcının gizlilik haklarına saygı gösterilmesi ve çevrimiçi davranışı izlemeden önce uygun onayın alınması yönünde artan düzenleyici baskının altını çiziyor.

SHEIN Neyi Yanlış Yaptı?

CNIL, “shein.com”yi ziyaret eden kullanıcıların cihazlarına, siteye gelir gelmez, hatta bir seçim yapmak için bilgi başlığıyla etkileşime girmeden önce, özellikle reklam amaçlı çeşitli çerezlerin yerleştirildiğini tespit etti.

İhlaller arasında çok sayıda ciddi rıza başarısızlığı da vardı:

• Otomatik Çerez Yerleştirme: Reklam çerezleri, herhangi bir onay verilmeden önce, shein.com ziyaret eder etmez kullanıcıların cihazlarına yüklendi.
• Yetersiz Onay Banner’ları: “shein.com” web sitesinde çerezlerin yönetimi ile ilgili iki arayüz görüntülendi, ancak her ikisi de eksikti. İlk banner’da “Çerez ayarları”, “Tümünü reddet” ve “Kabul Et” etiketli üç düğme vardı ancak çerezlerin reklam amacı hakkında herhangi bir bilgi içermiyordu.
• Bozuk Devre Dışı Bırakma Mekanizması: “shein.com” web sitesini ziyaret eden bir kullanıcı, banner’daki “Tümünü reddet” düğmesine tıkladığında veya çerezlerin cihazına kaydedilmesine ilişkin onayını geri çekmeye karar verdiğinde, yeni çerezler yerleştirilmeye devam etti ve halihazırda mevcut olan diğerleri okunmaya devam etti.
• Eksik Üçüncü Taraf Bilgileri: “Çerez ayarları” düğmesine tıklanarak erişilebilen bu ikinci bilgi düzeyinde, çerez yerleştirmesi muhtemel üçüncü tarafların kimliğine ilişkin hiçbir bilgi verilmemiştir.

Rekor Kıran Penaltılar

Rekor cezalar, on milyonlarca Fransız kullanıcısı olan iki platformu hedef alıyor ve düzenleyicinin uyguladığı en ağır yaptırımlar arasında yer alıyor. CNIL ayrıca benzer ihlaller nedeniyle Google’a 325 milyon Euro para cezası verdi ve bu, bunları şimdiye kadar verilen çerezlerle ilgili en büyük para cezaları arasında yer aldı.

Fransız veri koruma gözlemcisi, Shein’e verilen para cezasının istisnai niteliğini, bu kararın dayandığı mevzuatın halihazırda yürürlükte olmasıyla gerekçelendirdi ve şirketlerin daha iyisini bilmesi gerektiğini belirtti.

SHEIN’in Yanıtı

Shein, soruşturmadan bu yana sistemlerini CNIL’in Fransız ve Avrupa yasaları kapsamındaki gerekliliklerine uyacak şekilde güncelledi. AFP’ye, “iddia edilen şikayetlerin niteliği göz önüne alındığında tamamen orantısız” olduğunu ve mevzuata “mevcut uyumu” olduğunu söylediği para cezasına itiraz edeceğini söyledi.

Daha Geniş Bağlam

Bu para cezası, SHEIN’in Fransa’da artan hukuki sorunlarına katkıda bulunuyor. Temmuz ayının başında platform, Fransa’nın Repression des Fraudes tarafından yanıltıcı ticari uygulamalar nedeniyle, diğer şeylerin yanı sıra, indirim uygulamadan önce belirli fiyatları belirlediği için 40 milyon avro para cezasına çarptırıldı .

Shein, kendisini eleştirenlere göre “ultra hızlı modanın” tüm hastalıklarını simgelediği için şirket ek bir incelemeyle karşı karşıya. Fransız yasa koyucular, reklam yasakları ve çevresel etki gereklilikleri ile özellikle hızlı modayı hedef alan düzenlemeleri değerlendiriyor.

Bu İşletmeler İçin Ne Anlama Geliyor?

CNIL, “özellikle çok fazla trafik alan siteleri ve hizmetleri hedef alarak son beş yılda (piyasa oyuncularını) hizaya getirmeye yönelik genel bir stratejinin” parçası olarak bunların kullanımına ilişkin incelemesini hızlandırdı

Büyük para cezaları açık bir mesaj veriyor: Şirketler artık çerez onayını sonradan akla gelen bir düşünce olarak değerlendiremez. Doğru uygulama şunları gerektirir:

• Herhangi bir reklam çerezi yerleştirmeden önce açık rıza alınması
• Çerez amaçları hakkında açık ve eksiksiz bilgi sağlamak
• “Tümünü reddet” düğmelerinin gerçekten çalışmasını sağlama
• Tüm üçüncü taraf çerez sağlayıcılarını şeffaf bir şekilde listeleme
• Kullanıcıların onayını geri çekmesini kolaylaştırma

E-ticaret platformları ve dijital pazarlamacılar için bu dava, düzenleyici otoritelerin, şirket büyüklüğü veya geliri ne olursa olsun, çerez uyumluluğu başarısızlıkları için ciddi mali sonuçlar uygulamaya istekli olduğunu gösteriyor.