Покоління Z більш відкрите для інфлюенсерів зі штучним інтелектом, але менше дбає про автентичність

Проблеми з довірою реальні

Sprout Social опитав 2 000 людей , що вони думають про інфлюенсерів зі штучним інтелектом. Результати досить красномовні. 37% відчувають недовіру до брендів, які використовують штучні особистості. Ще 27% навіть не змогли помітити різницю між штучним інтелектом та людьми-інфлюенсерами. Лише 37% виявили інтерес до брендів, які співпрацюють із творцями штучного інтелекту.

Покоління Z лідирує у прийнятті з 46%, але це все одно менше половини. Навіть цифрові аборигени не поспішають приймати штучних інфлюенсерів. Бренди, які вступають у партнерство зі штучним інтелектом, можуть рухатися швидше, ніж хоче їхня аудиторія.

Проблема автентичності, якої немає

Ось тут все стає дивним. Те саме покоління, найбільш відкрите для інфлюенсерів зі штучним інтелектом , найменше дбає про автентичність. Лише 35% покоління Z цінують, наскільки «справжнім» є інфлюенсер. Порівняйте це з приблизно половиною старших поколінь, які все ще вважають, що автентичність має значення.

«Автентичність переоцінена», – каже Мело Мічер-Джонс з Accenture Song. “Ми стежимо за інфлюенсерами не тому, що віримо в їхню автентичність, а тому, що вони розважають або цікавлять нас”, – йдеться у звіті.

Подумайте про це. Бренди стурбовані тим, що інфлюенсерам зі штучним інтелектом бракує автентичності. Але молодші споживачі – ті, хто дійсно взаємодіє з цим контентом – все одно не віддають перевагу автентичності.

Вони отримують ділову сторону

Молодша аудиторія виростала на спонсорських постах повсюдно. Вони розуміють, що інфлюенсер-маркетинг – це бізнес-угода, а не дружба. Вони не хочуть автентичності. Вони хочуть бачити, як працюють продукти та вписуються в реальне життя.

Покоління Z і міленіали купують речі за рекомендаціями інфлюенсерів набагато частіше, ніж люди похилого віку. Вони не шукають справжніх зв’язків. Їм потрібні розважальні демонстрації продуктів, які дійсно допоможуть їм вирішити, що купити.

Вихід за рамки Instagram

Майбутнє інфлюенсер-маркетингу виходить далеко за межі публікацій у соціальних мережах. 80% споживачів були б охочіше купувати у брендів, які співпрацюють з інфлюенсерами в інших проектах. Йдеться про офлайн-івенти, брендтріпи та багатоканальні рекламні кампанії.

Інфлюенсери фактично стають новими акторами. У міру того, як культура знаменитостей змінюється, вони переходять до ролей речників, які раніше належали традиційним зіркам.

Штучний інтелект і люди будуть співіснувати

Незважаючи на вагання споживачів, інфлюенсери зі штучним інтелектом нікуди не зникають. Експерти галузі вважають, що вони працюватимуть разом із творцями-людьми, а не замінюватимуть їх повністю. Деякі бачать потенціал для кращого партнерства з брендами, оскільки особистості зі штучним інтелектом можуть повністю контролюватися та узгоджуватися з цінностями бренду.

«Мені точно було б цікаво споживати рекламу бренду, знаючи, що вони використовують штучний інтелект або віртуальних інфлюенсерів», — зазначає у звіті Джорджина Вейлен із The Influence Atelier. «Це дозволяє мені зосередитися виключно на бренді та їх створеному креативі, а не на бренді та зовнішній стороні».

Що насправді мають робити бренди

Дослідження свідчить про обережність. Технології можуть дозволити інфлюенсерам зі штучним інтелектом, але прийняття споживачами ще не досягнуто. Замість того, щоб кидатися до штучних особистостей, розумні бренди зосереджуються на тому, що насправді стимулює залучення:

• Розважальна цінність
• Демонстрації корисних продуктів
• Взаємодія з кількома каналами

Дані також ставлять під сумнів усе, що ми думали, що знаємо про автентичність. Бренди, одержимі «автентичними» партнерствами, можуть вирішувати неправильну проблему. Особливо для молодої аудиторії, яка вже розуміє та приймає комерційний характер контенту для інфлюенсерів.

Три тренди, що формують майбутнє

1. Інтеграція технологій відбуватиметься повільно. Інфлюенсери зі штучним інтелектом доповнюватимуть творців-людей, а не замінюватимуть їх повністю.
2. Занепокоєння щодо автентичності зникне в міру того, як аудиторія почне відчувати себе комфортно з очевидно штучним контентом – якщо він розважальний і корисний.
3. Розширення каналу за межі соціальних мереж стає стандартом. Інфлюенсери беруть на себе більш широкі ролі речників у різних точках взаємодії.

У нижньому рядку

Інфлюенсер-маркетинг все ще досить новий. Успіх приходить від розуміння того, чого насправді хоче аудиторія: розваг та корисної інформації про продукт. Не якесь застаріле уявлення про справжні стосунки.

Бренди, які зрозуміють цей зсув і адаптуються, виграють наступний етап маркетингу впливу. Незалежно від того, чи це стосується людей-творців, особистостей штучного інтелекту чи якогось гібридного підходу, який поєднує в собі і те, і інше.